客户流失率计算器
针对一致的期初客户群，分别计算客户流失率以及总收入或净收入流失率。
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所有金额使用同一种货币，以小数点表示，最多六位小数。每个输入金额最大为 1,000,000,000,000。数量为整数，最大 1,000,000,000。结果基于你提供的输入和假设。 最多 1,000,000 个字符。 运行前请检查设置。
处理结果
客户流失率计算器
- 客户流失率 / 收入流失率
- 使用期初客户群，输入损失；计算净收入流失率时还需输入扩展收入。
- 查看各项流失指标，并下载完整报告。
使用须知
所有金额使用同一种货币，以小数点表示，最多六位小数。每个输入金额最大为 1,000,000,000,000。数量为整数，最大 1,000,000,000。结果基于你提供的输入和假设。
客户流失和收入流失回答的是不同的问题
客户流失率等于期初客户群中流失的客户数除以期初客户数。收入流失率使用同一客户群流失的收入。流失一个大客户和一个小客户对客户数的影响相同，但对收入的影响可能截然不同。
净流失率可能为负
总收入流失包括降级减少和流失造成的损失。净收入流失从这些损失中减去扩展收入。扩展收入可能超过损失，因此即使有客户流失，净收入流失率也可能为负。不包括新客户收入。