Калькулятор оттока клиентов
Рассчитайте отток клиентов и валовой или чистый отток выручки отдельно для единой исходной группы клиентов.
Вводите суммы в одной валюте с десятичной точкой и не более чем шестью знаками после неё. Каждая введённая сумма может быть до 1 000 000 000 000. Количества являются целыми числами до 1 000 000 000. Результаты основаны на введённых данных и допущениях. До 1 000 000 символов. Проверьте настройки перед запуском.
Ваш результат
Калькулятор оттока клиентов
- Отток клиентов / Отток выручки
- Используйте исходную группу клиентов и введите потери, а для чистого оттока выручки также дополнительную выручку.
- Посмотрите отдельные показатели оттока и скачайте полный отчёт.
Что нужно знать
Вводите суммы в одной валюте с десятичной точкой и не более чем шестью знаками после неё. Каждая введённая сумма может быть до 1 000 000 000 000. Количества являются целыми числами до 1 000 000 000. Результаты основаны на введённых данных и допущениях.
Потеря клиентов и потеря выручки отвечают на разные вопросы
Отток клиентов делит число потерянных клиентов исходной когорты на число клиентов на начало периода. Отток выручки использует выручку, потерянную в той же когорте. Потеря одного крупного и одного мелкого клиента одинаково влияет на число клиентов, но может совершенно по-разному влиять на выручку.
Чистый отток может быть отрицательным
Валовой отток выручки включает потери от снижения тарифов и ухода клиентов. Чистый отток выручки вычитает из этих потерь дополнительную выручку. Дополнительная выручка может превышать потери, и тогда чистый отток выручки становится отрицательным, даже если часть клиентов ушла. Выручка новых клиентов не учитывается.