Calculator voor klantverloop
Bereken klantverloop en bruto- of netto-omzetverloop apart voor een consistente begingroep van klanten.
Voer bedragen in één valuta in met een decimale punt en maximaal zes decimalen. Elk ingevoerd bedrag mag maximaal 1.000.000.000.000 zijn. Aantallen zijn gehele getallen tot 1.000.000.000. Resultaten gebruiken de opgegeven invoer en aannames. Maximaal 1.000.000 tekens. Controleer de instellingen voordat je de analyse uitvoert.
Je resultaat
Calculator voor klantverloop
- Klantverloop / Omzetverloop
- Gebruik de begingroep van klanten en voer de verliezen in, plus de uitbreiding voor het netto-omzetverloop.
- Bekijk de afzonderlijke verloopmaatstaven en download het volledige rapport.
Wat je kunt verwachten
Voer bedragen in één valuta in met een decimale punt en maximaal zes decimalen. Elk ingevoerd bedrag mag maximaal 1.000.000.000.000 zijn. Aantallen zijn gehele getallen tot 1.000.000.000. Resultaten gebruiken de opgegeven invoer en aannames.
Klantverlies en omzetverlies beantwoorden verschillende vragen
Klantverloop deelt het aantal verloren klanten uit het begincohort door het aantal klanten aan het begin. Omzetverloop gebruikt de omzet die uit datzelfde cohort is verloren. Het verlies van één grote en één kleine klant telt even zwaar mee in het aantal klanten, maar kan de omzet heel verschillend raken.
Negatief nettoverloop is mogelijk
Bruto-omzetverloop omvat verlies door downgrades en door vertrokken klanten. Netto-omzetverloop trekt uitbreiding af van die verliezen. Uitbreiding kan groter zijn dan de verliezen, waardoor het netto-omzetverloop negatief wordt, ook als er klanten vertrekken. Omzet van nieuwe klanten telt niet mee.