happytails.ai
Čeština

Kalkulačka odchodu zákazníků

Odchod zákazníků · Hrubá ztráta výnosů · Čistá ztráta výnosů. Zpracování probíhá na vašem zařízení. Vstupní data se nenahrávají na server.

Váš výsledek

Nahlaste problém nebo se podělte o nápad.

Kalkulačka odchodu zákazníků
  1. Použijte stejné období a stejnou skupinu zákazníků. Zadejte hodnoty, vypočítejte a stáhněte přehled.
  2. Odchod zákazníků = 100 × Ztracení zákazníci z výchozí skupiny / Zákazníci na začátku; Hrubá ztráta výnosů = 100 × (Výnosy ztracené snížením tarifů + Výnosy ztracené odchodem zákazníků) / Výnosy výchozí skupiny zákazníků; Čistá ztráta výnosů = Hrubá ztráta výnosů − 100 × Nárůst výnosů stávajících zákazníků / Výnosy výchozí skupiny zákazníků
  3. Stáhnout text

Co očekávat

0 ≤ x ≤ 1000000000000; Δ = 0.000001; 0 ≤ n ≤ 1000000000; n ∈ ℤ. Měna je pouze označení; nedochází k převodu. Nepoužívejte oddělovače tisíců. Výsledky závisí na vstupech; poměry se zaokrouhlují na šest desetinných míst. Zpracování probíhá na vašem zařízení. Vstupní data se nenahrávají na server.

Ztráta zákazníků a ztráta výnosů odpovídají na různé otázky

Odchod zákazníků dělí ztracené zákazníky z výchozí kohorty počtem zákazníků na začátku. Úbytek výnosů používá výnosy ztracené z téže kohorty. Ztráta jednoho velkého a jednoho malého zákazníka ovlivní počet zákazníků stejně, ale výnosy může ovlivnit velmi rozdílně.

Záporný čistý úbytek je možný

Hrubý úbytek výnosů zahrnuje ztráty ze snížení odběru i z odchodu. Čistý úbytek výnosů od těchto ztrát odečítá rozšíření. Rozšíření může ztráty převýšit, takže čistý úbytek výnosů je záporný, i když někteří zákazníci odejdou. Výnosy od nových zákazníků se nezahrnují.

Užitečné další kroky