Công cụ tính tỷ lệ mất khách hàng

Điều cần biết

0 ≤ x ≤ 1000000000000; Δ = 0.000001; 0 ≤ n ≤ 1000000000; n ∈ ℤ. Đơn vị tiền tệ chỉ là nhãn, không được quy đổi. Không dùng dấu phân cách hàng nghìn. Kết quả phụ thuộc dữ liệu nhập; các tỷ lệ được làm tròn đến sáu chữ số thập phân. Xử lý trên thiết bị của bạn. Dữ liệu đầu vào không được tải lên.

Mất khách hàng và mất doanh thu trả lời những câu hỏi khác nhau

Tỷ lệ rời bỏ khách hàng chia số khách hàng đã mất trong nhóm đầu kỳ cho số khách hàng đầu kỳ. Tỷ lệ mất doanh thu dùng doanh thu bị mất từ cùng nhóm đó. Mất một khách hàng lớn và một khách hàng nhỏ ảnh hưởng như nhau đến số khách hàng nhưng có thể ảnh hưởng rất khác nhau đến doanh thu.

Tỷ lệ rời bỏ thuần có thể âm

Tỷ lệ mất doanh thu gộp gồm khoản giảm do hạ gói và khoản mất do khách rời bỏ. Tỷ lệ mất doanh thu thuần trừ phần doanh thu tăng thêm khỏi các khoản mất đó. Phần tăng thêm có thể vượt các khoản mất, khiến tỷ lệ mất doanh thu thuần âm dù vẫn có khách hàng rời đi. Không tính doanh thu từ khách hàng mới.