Kundenabwanderungsrechner
Berechne Kundenabwanderung sowie Brutto- oder Netto-Umsatzabwanderung getrennt für eine gleichbleibende Ausgangskundengruppe.
Gib Beträge in einer Währung mit Dezimalpunkt und höchstens sechs Nachkommastellen ein. Jeder Eingabebetrag darf bis zu 1.000.000.000.000 betragen. Anzahlen sind ganze Zahlen bis 1.000.000.000. Die Ergebnisse nutzen die angegebenen Eingaben und Annahmen. Bis zu 1.000.000 Zeichen. Prüfe die Einstellungen vor dem Start.
Dein Ergebnis
Kundenabwanderungsrechner
- Kundenabwanderung / Umsatzabwanderung
- Verwende die Ausgangskundengruppe und gib Verluste ein, für die Netto-Umsatzabwanderung zusätzlich die Erweiterung.
- Prüfe die getrennten Abwanderungskennzahlen und lade den vollständigen Bericht herunter.
Was du wissen solltest
Gib Beträge in einer Währung mit Dezimalpunkt und höchstens sechs Nachkommastellen ein. Jeder Eingabebetrag darf bis zu 1.000.000.000.000 betragen. Anzahlen sind ganze Zahlen bis 1.000.000.000. Die Ergebnisse nutzen die angegebenen Eingaben und Annahmen.
Kundenverlust und Umsatzverlust beantworten unterschiedliche Fragen
Die Kundenabwanderung teilt die verlorenen Kunden der Ausgangskohorte durch die Anzahl der Kunden zu Beginn. Die Umsatzabwanderung nutzt den Umsatz, der aus derselben Kohorte verloren ging. Der Verlust eines großen und eines kleinen Kunden wirkt sich gleich auf die Kundenzahl aus, kann den Umsatz aber sehr unterschiedlich treffen.
Negative Netto-Abwanderung ist möglich
Die Brutto-Umsatzabwanderung umfasst Verluste durch Verkleinerung und Abwanderung. Die Netto-Umsatzabwanderung zieht die Erweiterung von diesen Verlusten ab. Die Erweiterung kann die Verluste übersteigen, sodass die Netto-Umsatzabwanderung negativ wird, auch wenn einige Kunden gehen. Umsatz von Neukunden ist nicht enthalten.